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O Horizonte Hz é um sistema de gestão de transporte (TMS) e aplicativo do motorista utilizado por transportadoras para roteirização, rastreamento em tempo real, prova de entrega e cumprimento fiscal. Se você é usuário do sistema ou do app do motorista e precisa de ajuda, use os canais abaixo.

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Guia de preenchimento — documentos fiscais

Como preencher CT-e, MDF-e, CIOT e NF-e sem cair em rejeição da SEFAZ. Use Ctrl+P (ou Compartilhar → Imprimir) para salvar este guia em PDF e enviar à sua equipe.

Quem é quem no CT-e

  • Emitente: sempre a sua transportadora. É quem presta o serviço e assina o documento com o certificado digital.
  • Remetente: quem despacha a carga. Se a sua empresa foi contratada por outra empresa, o remetente é essa empresa contratante — escolha “Um cliente cadastrado” no campo Remetente.
  • Destinatário: quem recebe a carga no destino.
  • Tomador: quem paga o frete. Pode ser o remetente, o expedidor, o recebedor ou o destinatário — escolha conforme o combinado comercial.
  • Remetente e destinatário precisam estar completos em Cadastros → Clientes (CNPJ/CPF, endereço, número, bairro, CEP, município, UF e código IBGE).

Inscrição estadual (IE)

  • CNPJ com IE numérica: enviado como contribuinte (indicador 1) com a IE.
  • CNPJ sem IE, IE “ISENTO” ou pessoa física: enviado como não contribuinte (indicador 9), sem IE.
  • Se aparecer o aviso “sem inscrição estadual”, confira o cadastro antes de emitir — IE errada é a causa mais comum de rejeição.

CFOP do CT-e

  • O sistema sugere o CFOP pela UF do remetente e do destinatário: 5353 dentro do mesmo estado, 6353 entre estados diferentes.
  • 5352 / 6352: transporte contratado por estabelecimento industrial.
  • 5932 / 6932: subcontratação, quando outra transportadora contratou o serviço.
  • Só troque o CFOP sugerido se a contabilidade da empresa orientar outro código.

Tipo de emitente e CT-e globalizado (MDF-e)

  • “CT-e globalizado” não é um campo do CT-e: ele é informado no MDF-e, no campo Tipo de emitente.
  • Prestador de serviço de transporte: opção padrão para frete contratado por terceiros.
  • Transporte de carga própria: quando a empresa transporta mercadoria dela mesma, sem emitir CT-e.
  • Prestador de serviço — CT-e globalizado: use apenas quando a empresa emite um único CT-e cobrindo várias notas/entregas do mesmo tomador.

Numeração, série e ambiente

  • Em Configurações → Fiscal defina a Série do CT-e e o Próximo número — o sistema avança o número a cada autorização.
  • Se a SEFAZ recusar por duplicidade, o número é avançado automaticamente: basta emitir novamente.
  • O ambiente (homologação ou produção) também fica em Configurações → Fiscal. Em homologação nada tem valor fiscal.

Valores, carga e documentos

  • Valor do frete: o que será cobrado pelo transporte. Valor da carga: o valor das mercadorias transportadas.
  • Peso bruto em quilos e produto predominante descrevem a carga no documento.
  • Chaves de NF-e: 44 dígitos, uma por linha. Sem pelo menos uma chave válida o CT-e não é aceito.
  • Importar XML da NF-e: no bloco 'Notas fiscais da carga' envie um ou mais XMLs. Remetente, destinatário, chaves, valor e peso são preenchidos automaticamente e substituem a seleção manual de clientes.
  • Todos os XMLs importados no mesmo CT-e precisam ter o mesmo remetente e o mesmo destinatário; notas de pares diferentes exigem CT-e separados.
  • Se você não tem o XML, digite as chaves de acesso: o sistema confere o dígito verificador e mostra número, série, CNPJ do emitente e UF lidos da própria chave (não há consulta ao portal da SEFAZ).
  • No MDF-e são informadas as chaves dos CT-e já autorizados, mais veículo, motorista e contratantes.

CIOT

  • O CIOT é obrigatório no transporte rodoviário de carga contratado de terceiros (TAC ou empresa).
  • Quando o veículo e o motorista são da própria empresa, escolha “Própria empresa” no campo Transportador.
  • Informe valor do frete, adiantamento e dados bancários do contratado para o pagamento ser registrado corretamente.

Registrar manualmente

  • Os botões “Registrar manualmente” apenas guardam um documento já emitido em outro sistema — eles não transmitem nada à SEFAZ nem à CIOT Online.
  • Para transmitir de verdade, use sempre os botões “Emitir”.